毫不動搖地堅持“房住不炒”，讓房子回歸居住的本質，是新時代房地產(chǎn)發(fā)展的新內涵。前不久，中山市出臺促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展政策，要求落實城市主體責任，支持剛性和改善性住房需求，促進全市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

有業(yè)內人士認為，在房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷深度調整過程中，不斷提升產(chǎn)品力、運營力和服務力，是把握發(fā)展新階段、構建發(fā)展新格局的基本邏輯。作為國內房地產(chǎn)行業(yè)內頭部企業(yè)，碧桂園秉持以人為本的理念，不斷升級社區(qū)品質，把中山碧桂園鳳凰城打造成為靠近自然、放松心靈、充滿歡笑的理想家園，多維度滿足居住著對美好生活的期許與向往。

貼近自然一年四季色彩斑斕

(資料圖)

推開窗，山邊清新的空氣撲面而來……這是碧桂園鳳凰城業(yè)主每天早晨的感受。5月的鳳凰城，“綠”無疑是最濃重的色彩，厚厚的爬山虎鋪滿紅色磚墻，蔥郁的灌木圍住河塘，各色小花綴滿庭院，滿眼都是勃勃生機。

“居住在這里，讓人感覺徹底放松，回歸到生活本身”，梁女士一家四口搬進鳳凰城已經(jīng)四年。她還記得第一次來到這里，“我感到特別驚艷！”小區(qū)門口，英倫風情的商業(yè)街勾勒出浪漫與精致，是一家人休閑、娛樂的好去處；往里走去，20000㎡的天然生態(tài)湖泊橫穿小區(qū)，碧水蜿蜒，竹林搖曳，沿湖是2.5公里的綠道，行走其中宛如置身一個大公園。

現(xiàn)代城市中，人們早已習慣行走于鋼筋水泥的叢林中，都市化進程帶來速度與效率，也讓人漸漸遠離了鄉(xiāng)愁。實際上，如果把生活半徑稍微拉大，在享受便利生活的同時，也能貼近自然。位于南區(qū)105國道旁的鳳凰城就提供了這樣一種選擇，這里依山傍水，能聽見鳥叫蟲鳴，窗外的風景四季不同：春季，艷黃的風鈴花或遠或近；盛夏，睡蓮在湖面競相綻放；深秋，格桑花在陽光下?lián)u擺；入冬，異木棉迎風盛開。

“閑暇時光，我喜歡在陽臺上泡一壺茶，靜靜看著窗外，感受斑斕的色彩”，梁女士說?，F(xiàn)在，碧桂園鳳凰城還在人流密集的地方打造時花走廊，根據(jù)季節(jié)擺放不同花卉，讓絢爛的色彩永不凋謝。近年來，露營成為年輕人和孩子們的生活方式，在鳳凰城內沿河的草地上，經(jīng)常能見到鋪開地墊野餐的家庭，不出小區(qū)就能享受露營的休閑生活。

“對于購房者來說，現(xiàn)在對住宅的要求不斷提高”，中山資深樓市觀察者謝仲娟認為，在市場以“剛需”和“剛改”為主力的情況下，對居住品質最首要的要求是質量、環(huán)境等硬件水平。碧桂園鳳凰城獨特的地理環(huán)境，也成為小區(qū)最大亮點。

換位思考把業(yè)主當朋友優(yōu)化服務

不久前，碧桂園鳳凰城的物業(yè)又收到業(yè)主送來的錦旗。有一天凌晨5時許，一位老人起床后感到眩暈、倒地不起，但是當天只有她一人在家。管家收到求助信息后，及時把她送去醫(yī)院，直至其家人趕到。家屬對此感激不已，事后特意送來錦旗致謝。

在鳳凰城的物業(yè)辦公室，這樣的錦旗已經(jīng)掛滿整面墻。有的是感謝保安拾金不昧，有的是因為物業(yè)冒雨幫忙檢修電路，有的是感謝管家送重物上門……“跑步、專業(yè)、微笑，是我們服務的原則”，鳳凰城物業(yè)負責人溫唐瑞介紹，這樣的理念貫穿到每個工作環(huán)節(jié)，“持之以恒，業(yè)主都能感受得到”。

除了幫業(yè)主解決燃眉之急，鳳凰城的各類品質服務也貫穿全年。陽光明媚的周末，鳳凰城的空地上會開設起便民服務點：免費理發(fā)，義診測量血壓，免費清洗地毯、修理小家電；春節(jié)前夕，物業(yè)會組織中山市書法愛好者在小區(qū)內現(xiàn)場揮春潑墨送祝福；母親節(jié)、重陽節(jié)，物業(yè)會為長者舉辦一場熱鬧的生日會。

今年暑期，鳳凰城物業(yè)還準備啟動第一屆童子軍夏令營，家長早上把孩子送到制定場地，晚上下班再接走，課程包括書法、球類、游泳等，解決上班族沒人看娃的難題?！笆钇谌绾喂芡奘遣簧偌彝ヮ^痛的問題，物業(yè)針對現(xiàn)實需求安排夏令營，確實給能給業(yè)主帶來方便”，業(yè)主覃女士表示。

“‘老人服務中心’‘學生托管中心’目前是中山不少小區(qū)物業(yè)服務的短板”，謝仲娟表示，“住有所居”對住宅的“軟實力”提出了更高要求，物業(yè)服務不是靠滿腔熱情，更需要針對業(yè)主訴求、提出精細化服務來加持，讓小區(qū)變得鄰里相親，讓社區(qū)成為溫暖的港灣，這考驗物業(yè)的專業(yè)服務能力，也能切實打造出更高質量的居住環(huán)境。

“把業(yè)主當朋友，有了這樣的立場，你會為他做得更多一些”，溫唐瑞認為。實際上，這也是不少業(yè)主的切身感受，“其實入住以來，業(yè)主們還是會慢慢發(fā)現(xiàn)一些問題。物業(yè)會及時記錄業(yè)主意見，并就問題處理的進度、難點定期給出反饋，和業(yè)主一起面對問題、解決問題?！瘪空f。

智慧社區(qū)讓物業(yè)管理更智能

一個優(yōu)質的社區(qū)，居住環(huán)境、人文關懷、科技力量，三者缺一不可。在碧桂園鳳凰城，就能體驗到不少科技感滿滿的設備。

電動自行車充電導致火災的事件屢見不鮮。要預防電動自行車火災的嚴重后果，必須做到電動車不能回家充電。在電梯內張貼宣傳單張，靠小區(qū)管家在群內提醒，并不能完全杜絕這一現(xiàn)象。為此，鳳凰城小區(qū)在所有電梯內加裝了智能監(jiān)控。這個監(jiān)控與電梯門形成聯(lián)動，一旦監(jiān)測到有電動車進入電梯，電梯的門就不會關閉，甚至發(fā)出報警，提醒電動車主人不能進入。

此外，碧桂園鳳凰城內，所有的消防設施，比如煙感報警器等，都連成了一個網(wǎng)絡。只要一個點發(fā)生報警，后臺馬上會生成一個預警工單，內容首先發(fā)送給相關安全責任人，如果安全責任人未能第一時間處置，內容會以短信的形式發(fā)送到物業(yè)負責人的手機上。這樣的制度確保對消防事故的響應速度大大加快。

保潔服務是小區(qū)內的重要工作。傳統(tǒng)保潔，都是靠保潔員拿著拖把，在大廳、樓道里不停拖掃?，F(xiàn)在，在小區(qū)內部道路上，保潔員駕駛掃地車，所到之處整潔如新；在大廳、樓道里，配備了不少智能化、電動化的保潔工具，提高了保潔效率，機械化的勞動效果比人工清潔效果更好。

科技讓生活更美好，科技的力量也讓居住在這里的每一位業(yè)主更加安心。

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